FAQ

New City Education 是甚麼？

New City Education 是一個以英語教授的線上平台，為兒童及青少年提供互動式 STEM 學習。我們以小班形式，由真人導師教授編程、數學、科學及科技，讓學生在家即可跨境學習。

課程適合哪個年齡？

課程一般適合 5 至 16 歲，各課程頁面會標明建議年齡。例如 Scratch Programming 多適合 5–10 歲，而 C++ Programming 多適合 9–16 歲。請以相關課程頁面的最新年齡指引為準。

涵蓋哪些科目？

我們提供編程（Scratch、Python、C++、Java、Roblox）、遊戲開發（Minecraft、Unity）、AI、網絡安全、以 Tinkercad 進行的 3D 設計、網頁開發、流動 App，以及數學奧林匹克備試。新課題會不時新增——請瀏覽課程頁面查閱現行目錄。

課程適合初學者嗎？

適合。大部分課程均適合初學者，並以循序漸進的級別編排，由 Level 1 起逐步建立能力。除非個別課程頁面另有註明，否則無需已有相關經驗。

課程有何獨特之處？

實時小班、真人導師、動手做專題，並以英語授課。重點是實用 STEM——編程、AI、遊戲設計等——而非預錄影片課程。

導師是否具備資歷？

是。課堂由經審慎挑選的導師即時教授，帶領學生完成專題，並按小組進度調整節奏。

可以指定由哪位導師授課嗎？

不可以指定導師。我們的導師以團隊形式運作，必要時可互相代課。我們仍會盡量保持穩定性，並為每節課安排合適的導師。

除英語外，還有其他授課語言嗎？

課程及教材以英語為準。在可行情況下，我們或可配合個別語言偏好，但英語仍為標準授課語言。

何時上課？

星期一至星期日，一般為 11:00–21:00；大部分時段視時間表及導師檔期而定。法定假期及特別時段的上課時間或有不同，並可能在不另行通知的情況下更改。

為何上課時間如此彈性？

我們的做法近似公文式（Kumon）教學。導師會按每位學生的進度調整深度及節奏。同一節課內，各學生跟進各自的個人化習作，互不依賴。課堂往往可按每日、隔日或每週安排，惟須視乎時間表。

每班有多少學生？

我們維持小班。導師與學生的比例一般約為 1 對 2–6 人。實際人數或因報讀情況及營運需要而有所不同。個別情況下可安排一對一課堂；一般小班已可給予相當的個別照顧。

上課頻率如何？每堂多久？

編程課程可按學生時間及我們的時間表，安排每日、隔日或每週一次。我們會在合理範圍內盡量配合所選時段，但不作保證。

每個課程級別合共 7.5 教學小時。家庭通常可選擇每堂 1.5 小時（共 5 堂）或每堂 2.5 小時（共 3 堂）。

課堂是即時授課還是預錄？

全部課堂均為真人導師即時線上授課，並非預錄影片課程。

可以先確定一堂日期，其餘稍後再定嗎？

可以。所有已繳費課堂須於我們收到款項當日起計 180 日內安排並完成。家長或學生有責任聯絡我們，預約尚未排期的餘下課時。該 180 日過後仍未使用的課堂將作廢。除下文退款政策所述情況外，未使用或已作廢的課堂不設退款、學分、轉讓或延期。

如何報讀？

請先透過網上表格預約免費諮詢，以便我們按同學的年齡及興趣配對課程，其後可預約試堂。如認為合適，即可在相關課程頁面購買完整課程級別。

甚麼是試堂？

試堂是在報讀完整級別前的一節收費課堂，最能了解課程及導師風格是否適合同學。

學費多少？有否優惠？

學費及現行優惠載於各課程頁面及結帳頁。請以該等頁面的最新數字為準，勿依賴舊有資料或截圖。

接受哪些付款方式？

付款經由我們的網上結帳系統安全處理，包括主要信用卡。可用付款方式以結帳頁顯示為準。

會否按個別需要調整課程？

會。免費諮詢用以按同學的興趣及程度配對課程。小班及彈性時間亦讓導師可在即時課堂中調整進度。

學員應使用甚麼裝置？

編程課強烈建議使用 Windows 或 Mac 桌上電腦或筆記型電腦。大部分編程課程不建議使用 iPad 或其他平板電腦。例外是 App Inventor／流動 App 課程，一般需要一部電腦外加一部流動電話。

技術上還需要甚麼？

穩定的互聯網連線、網絡攝影機及麥克風，以及報讀後我們指定的視像平台。除非課程頁面另有說明，否則通常無需預先安裝特別軟件。

學生可否就功課或額外課題獲得協助？

導師可在即時課堂中給予指導。如需額外或度身協助，請在免費諮詢時提出，或於報讀前聯絡我們。

課外可否取用教材？

各課程的核心是即時課堂。導師或會在課堂中分享資料。如需預覽，請參閱課程簡介或預約試堂。

會否提供證書？

證書並非每項課程的標準部分。完成各級有助建立技能基礎。如需書面參與證明，請聯絡我們。

學生能從課程中得到甚麼？

實用 STEM 技能、自信，以及專題經驗（例如遊戲及 App）。不少家庭重視即時小班形式。網站其他位置載有家長意見；亦可在諮詢時查詢。

退款政策如何？

一經收取，課程、計劃、註冊及相關費用概不退還，惟下列有限情況除外，並由我們酌情決定。

中心相關未能履行：如我們未能在合理時間內提供已購買的課程或已排期課堂，且無法安排合適替代方案，我們或會提供全數或部分退款或學分。

極端個人情況：因嚴重、未能預見的情況，以致長時間無法上課（例如有可核實書面證明的重大健康狀況，如持牌醫護人員發出的證明書），或會按個別個案考慮全數退款、部分退款或學分。

申請須於合理時間內以書面提出，並附上證明文件。我們或會要求補充資料及核實文件。我們的決定為最終決定。建議先以試堂評估是否合適，再購買完整級別。

可否更改上課時間或補課？

請參閱結帳時所接受的條款及細則。一般而言，更改時間可以安排，但不予鼓勵。如必須更改，須給予充足通知。我們或會在盡力而為的原則下配合，尤其屬真正特殊情況，惟須視乎時間表及導師檔期。下單時生效的條款及細則，如與本常見問題有任何不一致，概以條款及細則為準。

如何聯絡你們？

請使用 WhatsApp、微信二維碼、LINE、電郵、網站內的對話按鈕或「聯絡我們」頁面。該等途徑亦列於網站頁尾。