常见问题

  • New City Education 是什么？ New City Education 是一个在线平台，为儿童和青少年提供英语互动 STEM 学习。我们专注于小班授课，由真实导师教学，涵盖编程、数学、科学和技术等内容，让学习变得有趣且无国界限制。
  • 你们的课程适合哪个年龄段的孩子？ 我们的课程针对 5 至 16 岁的儿童设计，每门课程都有具体的年龄范围。例如 Scratch 编程适合 5-10 岁，而 C++ 编程适合 9-16 岁。
  • 你们的 STEM 课程涵盖哪些科目？ 我们提供广泛的 STEM 科目，包括编程（Python、C++、Java、Scratch、Roblox）、游戏开发（Minecraft、Unity）、人工智能、網絡安全、Tinkercad 3D 设计、网页开发、移动应用开发以及数学奥林匹克备赛。
  • 课程适合零基础的学生吗？ 是的，所有课程都非常适合初学者，无需任何先备知识。我们采用循序渐进的分级结构，从 Level 1 开始逐步提升技能。
  • 课程是如何结构的？ 课程按级别划分，每一级相互衔接。每级课程包含导师的在线互动授课，注重动手项目和 STEM 的真实世界应用。
  • 每班有多少学生？ 我们保持小班教学，每节课 1 至 6 名学生，确保每位孩子都能得到个性化关注和高度互动的学习体验。
  • 课程是直播的还是录播的？ 所有课程均为导师实时直播在线授课，提供类似面对面学习的互动体验。
  • 上课时间安排是怎样的？ 上课时间灵活，每天从太平洋时间上午 11 点到晚上 9 点均有空位。您可以选择 1.5 小时或 2.5 小时的课时，并提前调整时间。
  • 如何报名课程？ 先通过在线表单预约免费咨询，了解孩子的需求。然后预约试听课体验一次，如果合适再购买完整级别课程。
  • 什么是试听课？ 试听课是付费参加一节课的体验课，让您在决定购买完整级别前，确认课程是否符合孩子的兴趣和学习风格。
  • 课程费用是多少？ 大部分课程目前特价为每级别 285 至 297 美元（原价 433 美元）。数学奥林匹克备赛课程为 206 美元。价格可能变动，请以网站最新显示为准。
  • 有折扣或促销活动吗？ 是的，目前很多课程正在特价优惠。我们还提供试听课等灵活选项，让您可以低门槛开始。
  • 支持哪些付款方式？ 我们通过 Shopify 平台接受安全支付，包括主流信用卡。结账时会显示具体选项。
  • 有退款政策吗？ 课程销售通常为最终确认，不予退款，除非因学校无法安排已确认的课时。我们会尽量酌情处理特殊情况，并建议先试听一节课。任何疑问请通过 WhatsApp 或微信联系我们。
  • 上课需要哪些技术设备？ 需要稳定的网络连接、带摄像头和麦克风的电脑或平板，以及视频平台（报名后会提供具体链接）。无需提前安装特殊软件。
  • 课程可以根据孩子个人需求定制吗？ 可以。免费咨询环节会根据孩子的兴趣和水平匹配课程。我们还提供灵活排课和小班教学，确保个性化指导。
  • 你们的课程有哪些独特之处？ 小班制 + 真人导师确保高度互动和趣味性。我们注重英语环境下的实用 STEM 技能，聚焦人工智能、编程、游戏设计等前沿技术。
  • 你们的导师资质如何？ 是的，我们的导师都是经验丰富的教育者，非常注重学生的成长。他们负责直播授课并指导动手项目。
  • 报名后可以调整上课时间吗？ 可以。只要提前通知，且 11 AM 至 9 PM PST 时间段有空位，您都可以调整课时。
  • 你们提供小组课还是私教一对一？ 常规课程为小班小组课（1-6 人），互动性强。我们也可以安排一对一私教课，但常规小班已能提供充分的个性化关注。
  • 缺课如何处理？ 我们鼓励提前一周改期。如果缺课，请通过 WhatsApp 联系我们讨论补课方案。请注意，所有课程须在确认报名后的 180 天内完成。
  • 学生参加课程能获得哪些好处？ 学生能掌握实用 STEM 技能，提升自信，为未来职业做好准备。我们的互动式教学让学习变得有趣，包括游戏开发、应用制作等真实项目。
  • 有过去学生的评价或反馈吗？ 网站上已分享部分家长反馈，很多家庭非常认可我们灵活有趣的在线教学模式。欢迎预约咨询，听听更多成功案例。
  • 如何联系客服？ 您可以通过网站上的 WhatsApp 链接、扫描微信二维码，或点击右下角的在线聊天按钮与我们即时联系。我们随时为您解答疑问。
  • 课程除了英语还有其他语言授课吗？ 所有课程均以英语授课，但我们会尽量照顾个别学生的语言偏好。通常以英语为主，提供无国界 STEM 学习体验。
  • 你们的平台适合移民家庭吗？ 非常适合！我们的在线模式和英语教学，帮助全球家庭（包括移民家庭）无地域限制地接受优质 STEM 教育。
  • 如果孩子有作业或特定题目需要帮助怎么办？ 课程以核心 STEM 技能为主，导师会在课上提供指导。如需额外针对性帮助，可在免费咨询时详细讨论。
  • 完成课程后会发证书吗？ 网站未提及证书，但完成每个级别能打下扎实基础。如需参与证明用于记录，可联系我们索取。
  • 新课程多久更新一次？ 我们根据热门技术趋势定期更新课程。目前包括人工智能、网络安全等，欢迎随时查看最新添加。
  • 课外可以访问课程材料吗？ 我们以直播授课为主，导师可能会在课上分享资源。想提前预览，可查看课程介绍或预约试听课。

注：如资讯有差异，盖以英文版本的FAQ頁内容为准。